HỎI ĐÁP THÔNG TIN SEIKO

Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng SEIKO để biết thêm chi tiết :
– Hà Nội : Shop 18 – Hanoi Towers Shopping Center, Số 49, Thợ Nhuộm, P. Trần
Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tel : (024) 3824 7001
– Hồ Chí Minh : Tầng 2, số 35 , Đường Đồng Khởi, P. Bến Nghé, Q. 1, Hồ Chí
Minh. Tel (028) 3825 7001

Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng SEIKO để biết thêm chi tiết :
– Hà Nội : Shop 18 – Hanoi Towers Shopping Center, Số 49, Thợ Nhuộm, P. Trần
Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tel : (024) 3824 7001
– Hồ Chí Minh : Tầng 2, số 35 , Đường Đồng Khởi, P. Bến Nghé, Q. 1, Hồ Chí
Minh. Tel (028) 3825 7001

Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng SEIKO để biết thêm chi tiết :
– Hà Nội : Shop 18 – Hanoi Towers Shopping Center, Số 49, Thợ Nhuộm, P. Trần
Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tel : (024) 3824 7001
– Hồ Chí Minh : Tầng 2, số 35 , Đường Đồng Khởi, P. Bến Nghé, Q. 1, Hồ Chí
Minh. Tel (028) 3825 7001

Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng SEIKO để biết thêm chi tiết :
– Hà Nội : Shop 18 – Hanoi Towers Shopping Center, Số 49, Thợ Nhuộm, P. Trần
Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tel : (024) 3824 7001
– Hồ Chí Minh : Tầng 2, số 35 , Đường Đồng Khởi, P. Bến Nghé, Q. 1, Hồ Chí
Minh. Tel (028) 3825 7001

Bên dưới mỗi sản phẩm sẽ hiển thị phần hướng dẫn ở định dạng PDF có sẵn, bạn truy cập vào website chính hãng của Seiko: https://www.seikowatches.com/vn-vi/

Nếu bạn cần hướng dẫn sử dụng cho đồng hồ cũ cụ thể hơn, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ ủy quyền Seiko gần nhất, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.

Khi tham gia mua đồng hồ tại SEIKO WATCH, khách hàng sẽ được bảo hành toàn cầu trong năm đầu tiên. Tại trung tâm bảo hành bạn có thể nhận được dịch vụ bảo hành miễn phí của Seiko, ngoài ra sửa chữa và bảo dưỡng có tính phí với các trường hợp không nằm trong điều khoản bảo hành.

• Bảo hành miễn phí với điều kiện người dùng đem theo phiếu bảo hành chính hãng, đồng hồ gặp lỗi do gia công hoặc do nguyên vật liệu từ hãng
• Bảo hành tính phí khi đã hết thời hạn bảo hành 1 năm đầu tiên

Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, dịch vụ sửa chữa/ điều chỉnh có tính phí ngay cả trong thời hạn bảo hành hoặc trong phạm vi bảo hành 

• Trao đổi dây da, uretan hoặc dây vải.
• Hỏng vỏ, kính hoặc dây đeo do tai nạn hoặc sử dụng không đúng cách.
• Thiệt hại do việc sửa chữa được thực hiện bởi bất kỳ ai không phải là thành viên của mạng dịch vụ được ủy quyền.
• Trầy xước hoặc két bẩn do quá trình sử dụng.
• Nếu văn bản trên thẻ bảo hành đã bị thay đổi hoặc nếu chứng chỉ bảo lãnh không có tên cửa hàng và ngày mua.
• Khi chứng chỉ bảo lãnh không được xuất trình.
• Thay thế pin.

Khi mua đồng hồ, sổ bảo hành sẽ được nhà bán lẻ cung cấp kèm theo. Nếu quý khách hàng không nhận được, vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ. Bên cạnh đó, sổ bảo hành chỉ được cung cấp một lần, vui lòng đảm bảo giữ lại trong thời gian bảo hành.

Vui lòng kiểm tra nhãn hiệu ở mặt sau của vỏ đồng hồ và tham khảo bảng sau để xác
nhận mức độ chống nước của đồng hồ Seiko và các điều kiện sử dụng phù hợp. Khả
năng chống nước của đồng hồ không được đảm bảo vĩnh viễn. Nó bị ảnh hưởng bởi
sự lão hóa của miếng đệm hoặc sự biến dạng của các bộ phận đồng hồ do va chạm vô
tình. Để duy trì khả năng chống nước của đồng hồ lâu nhất có thể, vui lòng làm theo
các lưu ý dưới đây:
– Lau sạch hơi ẩm, mồ hôi hoặc bụi bẩn bằng vải khô mềm sau khi tháo đồng hồ khỏi
cổ tay để tăng độ bền của mặt sau của vỏ, miếng đệm và dây đeo.
– Sau khi sử dụng đồng hồ chống nước trong nước biển, hãy rửa đồng hồ trong nước
ngọt và lau khô bằng vải mềm.
– Không rửa đồng hồ chống nước khi núm điều chỉnh bị kéo ra.
– Tránh rửa đồng hồ chống nước trực tiếp dưới vòi nước chảy. Rửa đồng hồ trong

LumiBrite là một loại sơn dạ quang huỳnh quang được cải tiến và phát triển mới bởi
Seiko, nhanh chóng hấp thụ một lượng ánh sáng lớn hơn tiếp xúc với nó, phát sáng
hơn và sáng lâu trong bóng tối. Công nghệ sơn mới của Seiko này hoàn toàn không có
chất gây hại, đảm bảo an toàn cho con người và môi trường. nó là sự kế thừa lí tưởng
cho sơn dạ quang phóng xạ và sơn huỳnh quang thông thường
Các đặc điểm nối bật của Lumibrite:
+ Thời gian sáng lâu: sau khi tiếp xúc với ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng nhân tạo
trong khoảng 10 phút, Lumibrite có thể phát sáng kéo dài khoảng 3-5 giờ trong bóng
tối, lâu hơn gấp 10 lần so với sơn dạ quang thông thường.
+ Cường độ ánh sáng mạnh: sáng hơn nhiều xo với sơn dạ quang huỳnh quang thông
thường và sơn dạ quang phóng xạ
+ An toàn cho con người và môi trường: vì không chứa chất phóng xạ,
+ Tuổi thọ bán vĩnh viễn: vì được làm từ vật liệu vô cơ nên chất lượng Lumibrite
được duy trì trong 1 thời gian dài.

Chân kính: (Jewel) Đá quý, có độ bền cao và được sử dụng để chống mài mòn bộ cơ của đồng hồ. Chân kính thường là bằng đá quý đã được gia công, tức là đã được tiện, cắt gọt, đánh bóng, khoan lỗ, khoét trũng,…, hay đã được lắp vào thân máy . Chân kính đồng hồ thường có kích thước rất nhỏ, đường kính hiếm khi quá 2mm và độ dày không quá 0,5mm. – Các loại đá quý chính được sử dụng trong đồng hồ là rubi (hồng ngọc), saphia (lam ngọc) và grônat (ngọc hồng lịu) (tự nhiên hay nhân tạo), đôi khi bằng kim cương.

Chân kính càng lớn thì độ chính xác của đồng hồ càng cao và giá thành cao hơn.
Thông thường các loại đồng hồ đều có độ chân kính trung bình từ 21 đến 23, chân
kính thường in ở phía mặt đáy, trên bộ máy đồng hồ.

“Japan Movt” hay “Japan Mov’t” là viết tắt của “Japan Movement,” ám chỉ rằng bộ
máy đồng hồ được sản xuất tại Nhật Bản, bao gồm cả bộ kim lẫn bộ máy.
Hãng Seiko đã sử dụng hai chữ J và K để quy định về mã xuất xứ của một chiếc đồng hồ, ký tự này được đặt kế cuối số hiệu của sản phẩm. Ý nghĩa cụ thể đó là:
– Chữ K biểu thị rằng đây là chiếc đồng hồ sản xuất và lắp ráp cuối cùng ở một
nước thứ 3 không phải Nhật Bản để giảm chi phí, giá thành ( Ví dụ như: Made
in Hong Kong, Made in Malaysia, Made in Singapore…). Chất lượng đạt tiêu
chuẩn Seiko và đạt tiêu chuẩn của nước thứ ba.
– Chữ J biểu thị rằng đây là chiếc đồng hồ sản xuất và lắp ráp cuối cùng tại đất
nước Nhật Bản, Chất lượng đạt tiêu chuẩn của Seiko và đạt tiêu chuẩn của Nhật Bản.

Dù bạn sở hữu một chiếc đồng hồ đến từ bất kỳ quốc gia nào khác trên thế giới, khi thấy “Japan Movt” trên sản phẩm, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về độ chính xác trong hoạt động lẫn tính bền bỉ của nó điều này phản ánh cam kết về chất lượng từ phía nhà sản xuất.

Đồng hồ thông thường sẽ không có chức năng tự động hiểu ngày theo từng tháng như
đồng hồ điện tử hay đồng hồ lịch vạn niên. Vì vậy đồng hồ luôn mặc định 31 ngày,
các tháng thiếu chỉ có 30 hay 28 ngày ngày người dùng phải tự thủ công chỉnh ngày
cho phù hợp.

Trong sản xuất đồng hồ Nhật Bản, toàn bộ quy trình chế tác cỗ máy thời gian tất cả
các khâu đều phải được giám sát, thực hiện chặt chẽ, chuẩn chỉnh từ những thứ nhỏ
nhất như dây tóc, con chíp, kim, núm chỉnh cho đến các bộ phận lớn như vỏ, kính,
dây đeo, tất cả đều được nghiên cứu chế tạo bởi các đơn vị chuyên môn trong nhà sản
xuất đồng hồ Seiko Nhật Bản cho tới quy trình tuyển chọn, đào tạo nghệ nhân chế tác
tài ba. Chính điều này đã đem đến một chất lượng vượt trội, bền bỉ xuất sắc, chính xác
gần như tuyệt đối.

Độ sai số tùy thuộc vào từng Caliber, đồng hồ cơ Automatic có độ sai số +/- 15 đến 25 giây mỗi ngày, đồng hồ pin năng lượng mặt trời Solar có đội sai số +/- 15 giây mỗi tháng. Tuy nhiên, trên thực tế thì mức sai số thường thấp hơn mức mà hãng công bố.

Bạn có thể dễ dàng lên dây cót thủ công bằng cách xoay núm vặn thuận chiều kim
đồng hồ. Để đảm bảo đồng hồ hoạt động tốt, bạn chỉ nên xoay khoảng từ 10 đến 20
vòng hoặc đến khi cảm giác núm vặn cứng lại là ngừng, tuỳ thuộc vào lượng cót còn
lại trên đồng hồ. Chú ý không tiếp tục xoay khi đã đầy cót để tránh hỏng dây cót. Hãy
áp dụng cách này để sử dụng đồng hồ cơ automatic một cách chuyên nghiệp.
Đồng hồ tự động sẽ có một bộ ly hợp để bạn có thể cảm thấy núm sẽ khó lên cót khi
cót đầy. Nếu như bạn lên cót và không thấy điều này, chứng tỏ bộ cót đã hỏng và cần
được thay thế.

Giống như bất kỳ dụng cụ chính xác nhạy cảm nào, đồng hồ cần được bảo dưỡng định
kỳ để đảm bảo hoạt động hoàn hảo. Tần suất bảo dưỡng phụ thuộc vào khí hậu và
cách chăm sóc đồng hồ của chủ sở hữu, nhưng nhìn chung, chúng tôi khuyên bạn nên
bảo dưỡng đồng hồ khoảng ba năm một lần tại Trung tâm dịch vụ Seiko được ủy
quyền.
Các bộ phận chuyển động bị mòn và dầu cũ bên trong chuyển động có thể khiến đồng
hồ mất giờ hoặc dừng lại. Do đó, các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra
đồng hồ để tìm bất kỳ bộ phận nào bị mòn cần sửa chữa hoặc thay thế và các bộ phận
đã tháo rời sẽ được vệ sinh và tra dầu lại. Hơn nữa, khả năng chống nước của đồng hồ
không được đảm bảo vĩnh viễn. Nó bị ảnh hưởng bởi sự lão hóa của gioăng hoặc biến

dạng của các bộ phận đồng hồ do va chạm vô tình. Vì gioăng bị hỏng có thể gây ra rỉ
sét hoặc ẩm ướt bên trong chuyển động, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra khả năng
chống nước của đồng hồ thường xuyên để đảm bảo chức năng của đồng hồ.

– Tránh va đập mạnh như làm rơi đồng hồ xuống bề mặt cứng vì đồng hồ là một
công cụ chính xác và nhạy cảm.
– Không đặt đồng hồ chống nước vào nước khi núm điều chỉnh đang được kéo
ra.
– Không vặn hoặc kéo núm điều chỉnh ra khi đồng hồ bị ướt.
– Ngay cả khi đồng hồ có khả năng chống nước, tránh đặt trực tiếp dưới vòi
nước đang chảy. Áp lực nước từ vòi nước đủ để khiến hơi ẩm thấm vào bên
trong đồng hồ.
– Khả năng chống nước của đồng hồ không được đảm bảo vĩnh viễn. Nó bị ảnh
hưởng bởi sự lão hóa của miếng đệm hoặc sự biến dạng của các bộ phận đồng
hồ do va chạm ngẫu nhiên. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra khả năng
chống nước của đồng hồ thường xuyên để đảm bảo chức năng của đồng hồ.
– Để duy trì khả năng chống nước của đồng hồ lâu nhất có thể, hãy lau sạch hơi
ẩm, mồ hôi hoặc bụi bẩn bằng vải mềm, khô sau khi tháo đồng hồ ra khỏi cổ
tay.
– Không đeo đồng hồ khi tắm hoặc xông hơi. Hơi nước, xà phòng hoặc một số
thành phần của suối nước nóng có thể làm giảm khả năng chống nước của
đồng hồ nhanh hơn
– Chức năng của đồng hồ bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ khắc nghiệt và những thay
đổi nhiệt độ đột ngột.
– Không sử dụng dung môi hoặc hóa chất (ví dụ: benzen, chất pha loãng, thuốc
tẩy) để vệ sinh đồng hồ. Điều này có thể gây ra phản ứng hóa học và làm hỏng
đồng hồ hoặc làm thay đổi màu sắc của vỏ, dây đeo hoặc dây đeo.

– Dây kim loại là chất liệu thép 316L an toàn được sử dụng trong dụng cụ phẫu
thuật y tế nên trong quá trình đeo sẽ không bị rỉ sét, không gây kích ứng cho
người dùng, không bị mài mòn theo thời gian.
– Dây silicone là loại cao su tự nhiên sẽ không gây dị ứng, nếu khách đeo đồng
hồ tiếp xúc với hóa chất như : xà bông, cồn, …. mà không lau khô rồi đeo luôn
sẽ có tình trạng bị mẩn đỏ do tính chất của silicone không thấm nước cũng như
không thoát hơi nước.
– Dây da chất liệu là da thật nên trong quá trình sử dụng khách hàng nếu như ra
mồ hôi hoặc tiếp xúc với nước, đi mưa thì dây đeo sẽ có mùi. Trong trường
hợp như vậy, khách hàng nên lấy khau lau rồi để khô trong điều kiện tự nhiên
thì sẽ giảm mùi hôi và có độ bền lâu hơn.

Đồng hồ có thể bị ảnh hưởng xấu bởi từ tính và có thể tăng hoặc giảm thời gian. Điều
quan trọng là không để đồng hồ gần các vật thể từ tính trong thời gian dài. Đặc biệt,
điện thoại di động, tivi và loa máy tính, vòng cổ từ tính, móc khóa túi xách, máy sấy
tóc, dao cạo điện, các bộ phận từ tính của tủ lạnh đều có từ tính. Khi đồng hồ của bạn
bị ảnh hưởng bởi từ tính, hãy liên hệ với Trung tâm dịch vụ Seiko được ủy quyền gần
nhất để khử từ cho đồng hồ.

Khi bạn không đeo đồng hồ trong thời gian dài, vui lòng giữ đồng hồ ở nơi thông
thoáng, cất vào hộp bạn nhận được khi mua hoặc hộp quay đồng hồ đối với đồng hồ
Automatic. Không để đồng hồ gần nguồn từ tính hoặc đặt gần điện thoại di động.

Để có thể sử dụng được năng lượng từ ánh sáng, các mẫu đồng hồ Seiko Solar được
trang bị tấm năng lượng ở trên mặt số. Tấm này có nhiệm vụ hấp thụ ánh sáng và
chuyển đổi chúng thành điện năng. Một phần năng lượng được sử dụng cho đồng hồ,
phần còn lại được sạc vào trong pin dự trữ năng lượng ở trong đồng hồ. Phần năng
lượng được dự trữ trong pin sẽ dược sử dụng khi đồng hồ không được tiếp xúc với
ánh sáng nữa.
Ưu điểm : có thể sử dụng trong thời gian dài và hầu như bạn không cần phải thay pin
trong quá trình dùng. Với nguồn năng lượng ánh sáng mà nó sử dụng, thì Seiko Solar
được xem là một trong những sản phẩm xanh giúp bảo vệ môi trường.

Đồng hồ năng lượng mặt trời có thể sạc đầy trong khoảng 6 – 8 tiếng dưới ánh sáng
mặt trời trực tiếp. Tuy nhiên, nếu đồng hồ được đặt ở nơi có ánh sáng mặt trời yếu
hơn, thời gian sạc có thể lâu hơn.

Đồng hồ năng lượng mặt trời sẽ tiêu thụ năng lượng nhanh hơn khi sử dụng hoặc bảo
quản trong bóng tối, dẫn đến việc cạn kiệt năng lượng nhanh hơn dự kiến. Có một số
dấu hiệu bạn có thể nhận biết khi pin mặt trời của đồng hồ gần hết:
+ Nếu kim giây nhảy một lần 2 nấc thay vì 1 nấc như bình thường.
+ Với những mẫu thiết kế không có kim giây, kim phút sẽ chờ qua 1 phút mới
nhảy lên nấc tiếp theo thay vì mỗi 20 giây nhảy 1/3 nấc như bình thường.
+ Đối với dòng sản phẩm tích hợp chức năng Chronograph, khi đồng hồ yếu
năng lượng, chức năng này sẽ không hoạt động.

Nếu gặp tình trạng trên rất có thể đồng hồ của bạn đã bị nước vào trong. Đồng hồ
chống nước được là nhờ các miếng đệm bên trong, nếu các miếng nệm này không kín
nước sẽ vào trong dẫn đến tình trạng hấp hơi nước trên mặt đồng hồ, cần phải được
bảo dưỡng càng sớm càng tốt.
Bạn cũng cần hạn chế việc đeo đồng hồ vào các môi trường ẩm như đi tắm nước
nóng, xông hơi vì khi gặp nhiệt độ cao, kim loại sẽ giãn nở tạo điều kiện cho hơi nước
xâm nhập vào trong.
Núm đồng hồ cũng là một yếu tố quan trọng trong việc chống nước của đồng hồ. hãy
đảm bảo đóng mở núm đúng cách và vặn chặt núm lại sau khi chỉnh ngày giờ.

Công nghệ mạ PVD tuổi thọ từ 2-3 năm. Khách hàng hạn chế đồng hồ tiếp xúc với
hóa chất như : xà bông, cồn…, tránh xịt nước hoa trực tiếp vào đồng hồ để giữ độ
bóng sáng. Màu mạ PVD thường bị mờ theo thời gian như vàng thật chứ không bong
tróc theo từng mảng.